CONTINUUM
Programma di longevità del tuo capo Feelomena
Ogni capo Feelomena è progettato per attraversare il tempo.
Continuum nasce per accompagnarne la vita attraverso piccoli interventi di manutenzione e cura, preservandone la qualità costruttiva e l’identità progettuale.
Continuum è un servizio di assistenza dedicato ai capi originali Feelomena. Non costituisce garanzia commerciale estesa, né sostituisce, limita o modifica la garanzia legale di conformità e gli altri diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Cosa comprende
Previa verifica da parte del nostro atelier, Continuum può comprendere, quando tecnicamente possibile:
- ripristino di piccole cuciture aperte;
- riapplicazione o sostituzione di bottoni originali (o equivalenti);
- sostituzione di zip usurate per normale utilizzo;
- controllo generale delle cuciture;
- verifica dello stato del capo
- aggiornamento del Digital Product Passport con gli interventi effettuati.
Ogni capo e ogni richiesta vengono valutati singolarmente dal nostro atelier, tenendo conto delle caratteristiche del modello, dei materiali e dello stato del prodotto.
Cosa non comprende
Continuum è dedicato alla cura e alla manutenzione del capo e non comprende modifiche richieste dal cliente, trasformazioni del modello o interventi resi necessari da danni accidentali, usura o da un utilizzo non conforme alle indicazioni di cura del prodotto.
Sono esclusi, a titolo esemplificativo:
- modifiche della vestibilità;
- restringimenti o allargamenti;
- adattamenti dovuti a variazioni della corporatura;
trasformazioni del modello originale;
- personalizzazioni;
- sostituzione completa di pannelli o tessuti;
- strappi;
- bruciature;
- macchie;
- scolorimenti;
- danni causati da lavaggi non conformi;
- danni provocati da usura anomala o utilizzo improprio.
Valutazione dell’intervento
Ogni richiesta viene esaminata dal nostro atelier.
Feelomena si riserva la facoltà di:
- verificare l’autenticità del capo;
- valutare lo stato del capo
- stabilire la fattibilità dell’intervento;
- determinare se l’intervento rientra nel programma Continuum;
- proporre, ove necessario, un preventivo per lavorazioni non comprese nel programma.
Spedizioni
Le spese di spedizione da e verso l’atelier restano a carico del Cliente, salvo diverso accordo o diverso obbligo previsto dalla legge.
Materiali
Nel caso in cui componenti originali non siano più disponibili, Feelomena potrà utilizzare elementi equivalenti per caratteristiche tecniche ed estetiche.
Il tempo è parte del progetto
I materiali naturali evolvono.
Le fibre cambiano.
I colori acquistano profondità.
Le superfici raccontano l’utilizzo.
Feelomena considera queste trasformazioni parte della storia del capo e non difetti di produzione.
Continuum nasce per preservarne l’integrità strutturale, non per riportare ogni capo a condizioni pari al nuovo.
Come richiedere Continuum
Per sottoporre un capo alla valutazione del nostro atelier, puoi contattarci all’indirizzo:
Ti chiederemo alcune informazioni sul capo e sull’intervento richiesto e, ove utile, alcune fotografie prima di organizzare l’eventuale invio all’atelier.
CONTINUUM
The Feelomena Care Program
Every Feelomena garment is designed to stand the test of time.
Continuum was created to support the garment’s lifespan through small maintenance and care interventions, preserving its craftsmanship and design identity.
Continuum is a service dedicated to original Feelomena garments. It does not constitute an extended commercial warranty, nor does it replace, limit, or modify the legal warranty of conformity or other rights granted to consumers under applicable law.
What It Includes
Subject to verification by our atelier, Continuum may include, when technically feasible:
- repair of small open seams;
- reattaching or replacing original buttons (or equivalents);
- replacing zippers worn out through normal use;
- general inspection of seams;
- assessment of the garment’s condition;
- updating the Digital Product Passport with the work performed.
Each garment and each request is evaluated individually by our atelier, taking into account the model’s characteristics, materials, and the product’s condition.
What Is Not Included
Continuum is dedicated to the care and maintenance of the garment and does not include modifications requested by the customer, alterations to the design, or repairs necessitated by accidental damage, wear and tear, or use that does not comply with the product’s care instructions.
The following are excluded, by way of example:
- changes to the fit;
- taking in or letting out;
- adjustments due to changes in body shape;
- alterations to the original design;
- customizations;
- complete replacement of panels or fabrics;
- tears;
- burns;
- stains;
- discoloration;
- damage caused by improper washing;
- damage caused by abnormal wear or misuse.
Assessment of the Repair
Each request is reviewed by our atelier.
Feelomena reserves the right to:
- verify the authenticity of the garment;
- assess the condition of the garment;
- determine the feasibility of the repair;
- determine whether the repair is covered by the Continuum program;
- provide, if necessary, a quote for work not included in the program.
Shipping
Shipping costs to and from the atelier are the responsibility of the Customer, unless otherwise agreed upon or required by law.
Materials
In the event that original components are no longer available, Feelomena may use elements that are equivalent in technical and aesthetic characteristics.
Time Is Part of the Design
Natural materials evolve.
Fibers change.
Colors gain depth.
Surfaces reveal their history of use.
Feelomena considers these transformations part of the garment’s story and not manufacturing defects.
Continuum was created to preserve the garment’s structural integrity, not to restore every garment to like-new condition.
How to Request Continuum
To have a garment evaluated by our atelier, please contact us at:
We will ask you for some information about the garment and the requested service and, if helpful, some photographs before arranging for the garment to be sent to the atelier.